Monitoraggio stampanti
Teniamo sotto controllo il tuo parco stampanti con strumenti di monitoraggio MPS innovativi ed efficienti
- Tutte le stampanti multifunzione che installiamo sono in grado di comunicare, tramite un sistema MPS MONITORING, con il nostro centro di assistenza in modo efficiente ed affidabile;
- Tramite avanzate dashboard di reportistica e alerting che comunicano in real-time con la stampante o la multifunzione, il sistema MPS MONITORING fornisce dettagli concreti ai nostri tecnici che, dalle nostre sedi di Reggio Emilia, Parma, Mantova e Asola, possono intervenire anche da remoto, riducendo i tempi di intervento e i tempi di attesa per il cliente al minimo;
- Il cliente può essere guidato passo-passo dai nostri operatori in teleassistenza, con possibilità di intervenire direttamente sul pannello della stampante multifunzione;
- Il cliente non deve più leggere i dati relativi ai consumi toner e nr. copie, impostando funzioni complesse dal tastierino a bordo macchina.
Servizio monitoraggio stampanti: vantaggi per il cliente
GESTIONE
Il cliente ha il pieno controllo di tutti i suoi dispositivi di stampa.
EFFICIENZA
Riduzione dei tempi di intervento e riassortimento preventivo dei ricambi e dei consumabili prima che si esauriscano o che arrivino a fine ciclo.
Software monitoraggio stampanti MPS: principali funzionalità
Il software monitoraggio stampanti MPS utilizzato da La Tecnocopie dispone delle seguenti funzionalità principali:
- Monitoraggio remoto stampanti di rete
- Rilevazione dati dai dispositivi di stampa
- Lettura contatori automatizzata
- Rilevazione livelli dei toner consumabili
- Gestione Alert e segnalazione consumabili in esaurimento
- Gestione automatizzata dei processi di fornitura dei toner e dei materiali di consumo
- Gestione contratto costo-pagina
- Integrazione dei dati nei sistemi Gestionali, ERP e CRM